Información de la asignatura

Introducción

Los sistemas de aseguramiento de la calidad, desde sus orígenes, persiguen la satisfacción del cliente mediante la documentación de sus procesos y procedimientos, para posteriormente, verificar su cumplimiento en la ejecución y la medición de dicha ejecución en sí misma.

Objetivos

Una vez finalizado el curso, el alumnos será capaz de:

  • Distinguir con claridad los conceptos de calidad y excelencia
  • Manejar con fluidez la terminología asociada a los conceptos de calidad y excelencia

Profesorado

José Lacruz Chiva